Hjælpecenter
PX Padel · Senest opdateret: 14. oktober 2026
Bookinger og betalinger
Hvilken valuta skal jeg betale i?
Valutaen bestemmes af klubben. En klub konfigureret i britiske pund viser GBP (£), og en klub konfigureret i euro viser EUR (€). Tilbuddet, andelene, restbeløbet og refunderingerne beholder bookingens valuta. Ændring af sprog eller spilleland omregner ikke priserne.
Hvornår er min booking bekræftet?
Læs klubbens vilkår i oversigten. Afhængigt af klubben kræver bekræftelsen en første andel og kortgaranti, alle andele eller betaling i klubben. En afbrudt betaling eller en bankgodkendelsesskærm bekræfter ikke i sig selv bookingen. Kontrollér status i appen.
Hvordan fungerer andele og garantien?
Hvis klubben tilbyder delte betalinger, kan du betale én eller flere andele. Når en garanti kræves, accepterer den, der booker, ansvaret for restbeløbet og registrerer et kort. Andre spilleres gennemførte betalinger reducerer restbeløbet. Beløb og betalingsfrist vises før bekræftelse.
Min betaling blev afbrudt. Hvad gør jeg?
Åbn den eksisterende booking, og brug handlingen til at genoptage betalingen, hvis den tilbydes. Kontrollér status, før du prøver igen. Hvis den stadig er uklar, kontakt support med bookingreferencen.
Kan jeg annullere og få pengene tilbage?
Oversigten viser klubbens annulleringsfrist, og om betalinger refunderes og fordele genoprettes. Brug annullering, mens handlingen er tilgængelig. Ellers skal du kontakte klubben. En afventende refundering er anmodet om; pengene er ikke nødvendigvis nået frem til banken. Bookingens valuta beholdes.
Kan jeg bruge mine fordele og værdibeviser i en anden klub?
Fordele afhænger af klubben og deres vilkår. Tilbuddet viser dem, der kan bruges til bookingen, og restbeløbet. Saldoen på et værdibevis omregnes ikke, når du ændrer spilleland.
Hvilken tidszone bruges?
Bookingens tidspunkt, betalingsfristen og annulleringsfristen følger klubbens tidszone. Kontrollér dato og klokkeslæt i oversigten, især når du rejser.
Spilleniveau og sprog
Hvad betyder mit niveau og UK-skalaen?
Spillelandet bestemmer den viste skala. I Frankrig bruger appen referenceskalaen fra 1 til 10. UK-skalaen går fra 0 til 7 i halve niveauer. Beskrivelserne hjælper dig med at vælge passende kampe. Ændring af land ændrer visningen, ikke dit gemte referenceniveau. PX Padels spilleskala er ikke en officiel LTA-rangliste.
Er spilleniveau og konkurrencerangliste det samme?
Nej. Spilleniveauet hjælper dig med at finde passende kampe. En konkurrenceprofil eller rangliste beskriver resultater i et bestemt konkurrencesystem. For en ekstern tjeneste skal du læse dens oplysninger og vilkår.
Kan jeg bruge et andet sprog end i landet, hvor jeg spiller?
Ja. Sprog og spilleland er uafhængige. Brug appens sprogindstillinger på iPhone eller systemets sprogpræferencer afhængigt af platformen. Klubbens valuta og bookingvilkår gælder stadig.
Hvad sker der, hvis jeg vælger en by i et andet land?
Et bekræftet landeskift tilpasser de relevante niveau- og konkurrencevisninger. Det omregner ikke priser eller ændrer vilkårene for en eksisterende booking.
Konto og sikkerhed
Kan jeg bruge appen uden at tillade placering?
Du kan vælge en by manuelt i funktioner, der tillader det. Placering hjælper med nærsøgning og afstande. Du kan ændre tilladelser i enhedens indstillinger.
Hvordan indberetter jeg indhold eller blokerer nogen?
Brug menuen på den relevante profil, besked eller kommentar til at indberette indhold. Du kan også blokere en konto for at forhindre kontakt og skjule dens indhold. Indberetninger gennemgås som en prioritet.
Hvordan sletter jeg min konto?
Åbn profilen, vælg ”Slet min konto”, og bekræft. Ved en anmodning om dine oplysninger kan du skrive til pxpadel@gmail.com. Se privatlivspolitikken for sletning, opbevaring og dine rettigheder.
Kontakt support
Ved et appproblem, et kontospørgsmål, en sikkerhedsbekymring eller en anmodning om dine oplysninger, skriv til pxpadel@gmail.com.
Medtag bookingreferencen, hvis relevant, hvad der skete samt dato og tidspunkt. Send aldrig en adgangskode, login-kode eller komplette betalingskortoplysninger.
Ved adgang til banen eller en ændring efter annulleringsfristen skal du kontakte klubben direkte via oplysningerne på dens side.