PX PADEL

Hjälpcenter

PX Padel · Senast uppdaterad: 14 oktober 2026

Bokningar och betalningar

Vilken valuta betalar jag i?

Valutan bestäms av klubben. En klubb konfigurerad i pund visar GBP (£), och en klubb konfigurerad i euro visar EUR (€). Prisförslaget, andelarna, restbeloppet och återbetalningarna behåller bokningens valuta. Byte av språk eller spelland omvandlar inte priserna.

När är min bokning bekräftad?

Läs klubbens villkor i sammanfattningen. Beroende på klubben krävs en första andel och kortgaranti, alla andelar eller betalning på plats. En avbruten betalning eller bankens autentiseringsskärm bekräftar inte i sig bokningen. Kontrollera statusen i appen.

Hur fungerar andelar och garantin?

Om klubben erbjuder delade betalningar kan du betala en eller flera andelar. När en garanti krävs tar bokaren ansvar för restbeloppet och registrerar ett kort. Andra spelares genomförda betalningar minskar restbeloppet. Beloppet och betalningsfristen visas före bekräftelse.

Min betalning avbröts. Vad gör jag?

Öppna den befintliga bokningen och använd åtgärden för att återuppta betalningen, om den erbjuds. Kontrollera statusen innan du försöker igen. Om den fortfarande är oklar, kontakta support med bokningsreferensen.

Kan jag avboka och få en återbetalning?

Sammanfattningen visar klubbens avbokningsfrist och om betalningar återbetalas och förmåner återställs. Använd avbokningsåtgärden medan den är tillgänglig. Kontakta annars klubben. En väntande återbetalning har begärts; pengarna har inte nödvändigtvis nått banken. Bokningens valuta behålls.

Kan jag använda mina förmåner och värdebevis på en annan klubb?

Förmåner beror på klubben och deras villkor. Prisuppgiften visar de förmåner som kan användas för bokningen och beloppet som återstår. Saldot på ett värdebevis omvandlas inte när du byter spelland.

Vilken tidszon används?

Bokningstiden, betalningsfristen och avbokningsfristen följer klubbens tidszon. Kontrollera datum och tid i sammanfattningen, särskilt när du reser.

Spelnivå och språk

Vad betyder min nivå och UK-skalan?

Spellandet bestämmer skalan som visas. I Frankrike använder appen referensskalan från 1 till 10. UK-skalan går från 0 till 7 i halva nivåsteg. Beskrivningarna hjälper dig att välja lämpliga matcher. Byte av land ändrar visningen, inte din sparade referensnivå. PX Padels spelskala är inte en officiell LTA-ranking.

Är spelnivå och tävlingsranking samma sak?

Nej. Spelnivån hjälper dig att hitta lämpliga matcher. En tävlingsprofil eller ranking beskriver resultat i ett visst tävlingssystem. För en extern tjänst ska du läsa dess information och villkor.

Kan jag använda ett annat språk än i landet där jag spelar?

Ja. Språk och spelland är oberoende av varandra. Använd appens språkinställningar på iPhone eller systemets språkpreferenser beroende på plattform. Klubbens valuta och bokningsvillkor gäller fortfarande.

Vad händer om jag väljer en stad i ett annat land?

Ett bekräftat landsbyte anpassar de relevanta nivå- och tävlingsvyerna. Det omvandlar inte priser eller ändrar villkoren för en befintlig bokning.

Konto och säkerhet

Kan jag använda appen utan att tillåta platsåtkomst?

Du kan välja en stad manuellt där funktionen tillåter det. Plats hjälper med sökningar i närheten och avstånd. Du kan ändra behörigheter i enhetens inställningar.

Hur rapporterar jag innehåll eller blockerar någon?

Använd menyn på relevant profil, meddelande eller kommentar för att rapportera innehåll. Du kan också blockera ett konto för att förhindra kontakt och dölja dess innehåll. Rapporter granskas med prioritet.

Hur tar jag bort mitt konto?

Öppna profilen, välj ”Ta bort mitt konto” och bekräfta. För en begäran om dina uppgifter kan du skriva till pxpadel@gmail.com. Se integritetspolicyn för radering, lagring och dina rättigheter.

Kontakta support

För ett appproblem, en kontofråga, en säkerhetsfråga eller en begäran om dina uppgifter, skriv till pxpadel@gmail.com.

Ange bokningsreferensen om relevant, vad som hände samt datum och tid. Skicka aldrig lösenord, inloggningskoder eller fullständiga betalkortsuppgifter.

För tillgång till banan eller en ändring efter avbokningsfristen, kontakta klubben direkt via uppgifterna på dess sida.